Mulai 14 Juli 2020 sampai dengan 30 September 2020 PLN sedang melakukan program khusus, yaitu promo tambah daya sebesar Rp.170.845,-. Promo tersebut digelar dalam rangka HUT Kemerdekaan RI, makanya tarifnya pun membentuk tanggal, bulan dan tahun kemerdekaan RI.
Tarif promo tambah daya ini menurut saya sungguh sangat terjangkau, karena biasanya untuk tarif tambah daya adalah 4 jutaan. Dan khusus promo kali ini hanya perlu membayar Rp.170.845,- sebelum pajak dan lain lain yang kurang lebih menjadi sekitar Rp.190.000,-.
Untuk mengikuti program tersebut caranya juga sangat mudah, yaitu cukup menghubungi call center PLN dengan nomor telp 123 atau menghubungi admin medsos PLN baik di twitter atau yang lain. Tapi melihat banyaknya konsumen PLN yang antusias untuk mengikuti program tersebut, saya mengurunkan niat untuk menghubungi call center maupun admin medsos PLN karena sudah pasti akan lama balasnya. Sehingga saya mencoba untuk menggunakan aplikasi PLN Mobile yang lebih mudah digunakan dari pada melalui websitenya.
Aplikasi PLN Mobile bagi pengguna android bisa download di Play Store melalui link ini. Setelah menginstal PLN Mobile silakan buka aplikasinya dan ikuti langkah berikut ini :
- Langsung "login" bagi yang sudah pernah daftar akun atau "daftar akun" bagi yang belum punya akun.
- Selanjutnya pilih menu "Permohonan dan kemudian pilih Permohonan Mutasi Tarif / Daya".
- Akan muncul syarat dan ketentuan, dan harus pilih "Setuju".
- Masukkan ID Pelanggan, nanti akan muncul data di bawahnya.
- Silakan lengkapi isiannya kemudian pilih Lanjut
- Jika anda pemilik bangunan silakan pilih tombolnya dan jika bukan silakan isi data di bawahnya, kemudian pilih Lanjut.
- Pilih produk layanan PLN anda : Pascabayar atau Prabayar.
- Pilih peruntukan : sosial, rumah tangga, bisnis, publik atau industri. Khusus promo kali ini adalah "Tumah Tangga".
- Pilih daya yang diinginkan. Untuk promo hanya berlaku pada daya 2200 sampai dengan 5500.
- Pilih token yang diinginkan, pilih saja yang terkecil misal 5.000 atau 20.000
- Selanjutnya pilih "Hitung Biaya".
- Nanti akan muncul total biaya yang harus dibayarkan. Silakan centang pernyataan dan pilih "Simpan Permohonan".
- Jika permohonan sudah benar, maka nanti akan muncul notifikasi seperti berikut : "Permohonan anda telah kami setujui dengan Noagenda=51304992200721xxxx dan Noregister= 513041502xxxx, selanjutnya kami akan mengirimkan noregister dengan detil pembayaran lewat email".
- Nah disinilah mulai muncul masalah, yaitu email terkait pembayaran tidak juga muncul selama beberapa hari. Akhirnya saya coba DM di twitter juga beberapa hari tidak ada balasan, dan saya mention dengan nada kritikan akhirnya ada balasan tuh DM saya. Dan jawabannya juga kurang jelas, yaitu : "Agar permohonan Tambah Daya dapat segera dilakukan realisasi penyambungan mohon secepatnya melakukan pembayaran. Pembayaran dapat dilakukan menggunakan nomor register 513041502xxxx melalui PT. POS Indonesia (kantor pos) atau ATM bank yang telah bekerjasama dengan PLN dengan memilih menu non taglis".
- Akhirnya saya coba-coba bayar lewat OCTO Mobile CIMB Niaga melalui menu Pembayaran Tagihan - Listrik - Non Tagihan Listrik. Kemudian masukkan nomor register yang sesuai permohonan tadi 513041502xxxx.
- Simpan bukti pembayarannya dan tunggu petugas PLN datang ke rumah untuk melakukan perubahan daya.
Jadi sebenarnya prosesnya sangat sederhana dan mudah, bahkan petugas PLN datang ke rumah tidak sampai 2x24 jam setelah pembayaran. Cuma yang agak lama adalah menunggu email yang tidak tahu kapan sampainya, bahkan sampai saat inipun setelah semuanya selesai belum ada email dari PLN.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar